Modernização da Comunicação e Controle de Acesso das Estações BRT Leste/Oeste de Pernambuco. Implantação de Sistema INTERCOM Integrado ao Centro de Operações (CORE) e Controle Remoto de Acesso.
Desafio
A Nova Mobi Pernambuco identificou a necessidade de modernizar o atendimento aos usuários e fortalecer o controle operacional nas estações do corredor BRT Leste/Oeste. O projeto envolvia diversas estações distribuídas ao longo do sistema, exigindo uma comunicação rápida e eficiente entre passageiros e a central de operações. Além disso, era necessário possibilitar o gerenciamento remoto dos acessos às áreas de embarque, reduzindo a dependência de atendimento presencial e aumentando a segurança operacional. O desafio era criar uma solução centralizada que permitisse interação em tempo real entre os usuários das estações e o CORE da Nova Mobi, garantindo agilidade no atendimento e maior controle dos processos operacionais.
Solução
A NNW desenvolveu e implantou um sistema de comunicação integrando 18 estações do corredor BRT Leste/Oeste ao Centro de Operações da Nova Mobi. Entre as estações contempladas estão Areinha, Padre Cícero, Capibaribe, Riacho do Cavouco, BR-101, Getúlio Vargas, Barreiras, Zumbi, Abolição, Engenho Poeta, Benfica, Derby, Caiara, Forte do Arraial, Soledade, Rua do Hospício, Guararapes e Parque do Cordeiro.
Resultados
Após a implantação, a Nova Mobi passou a contar com uma infraestrutura tecnológica capaz de oferecer atendimento remoto imediato aos usuários, aumentando a eficiência operacional do sistema. Os principais resultados alcançados foram: • Centralização do atendimento das estações em um único centro de operações. • Redução do tempo de resposta em situações de suporte ao usuário. • Maior capacidade de monitoramento e acompanhamento das ocorrências. • Controle remoto dos acessos às áreas restritas e de embarque. • Padronização dos processos operacionais em todas as estações contempladas. • Melhoria na disponibilidade e na qualidade do atendimento ao público.
Impacto
O projeto representou um importante avanço na digitalização da operação do sistema BRT de Pernambuco. Com a solução da NNW, a Nova Mobi passou a contar com uma plataforma robusta de comunicação e controle, capaz de conectar usuários e operadores em tempo real, promovendo mais segurança, eficiência e agilidade no gerenciamento das estações. A iniciativa reforçou a capacidade da NNW de entregar projetos de missão crítica para o setor de mobilidade urbana, integrando tecnologias de comunicação, vídeo e automação para transformar a experiência dos passageiros e otimizar a gestão operacional do transporte público.
Cliente
Nova Mobi Pernambuco | Corredor BRT Leste/Oeste – Recife/PE
